Відгуки про компанію Київ-Зоо: зоомагазин низьких цін

Прїислали не той товар, що замовляли. Замовляли корм для стерілізованих котів 12+, а прислали для звичайних котів 12+. Хоча на замовленні, що наклеено на товар чітко написано "для стерілізоввних котів 12+". З продавцем ще не спілкувався, так як вже вечір, неробочий час. Як вирішиться моє питання ще не знаю. У разі позитивного вирішення мого питання відгук відредагую на позитивний.
Змушений визнати, що є підприємці, які цінують та поважають споживача, та свою репутацію.
Поміняли товар без яких либо питань, доставили кур'єром у день звернення. Кіт залишився ситий і задоволений.
Дякую цьому магазину за професіоналізм, буду і далі тут замовляти товари, і рекомендую цей магазин іншим покупцям.

Бардак і дурдом, ще не ввічливий продавець, категорично не рекомендую, якщо хочете залишитися без товару вам сюди. Спочатку відправлять не те що потрібно, в потім будуть ще тиждень кормити обіцянками

• Коментар продавця28.12.2023

  Доброго дня, дякуємо за відгук. Дійсно сталась помилка з нашого боку, що відправили не той товар. Під час спілкування з менеджером, який говорив з вами абсолютно ввічливо, було запропоновано повернення коштів або заміна товару з відправкою в чітко зазначений термін, на що ви погодились. В цей же день відправки ми Вам зателефонували для повторного уточнення "поверення коштів - заміна", але ви попросили кошти повернути і ми це зробили миттєво. Вважаємо ваш коментар недоречним, дякуємо за звернення